Штрафы по закону о защите прав потребителей

Каждый человек имеет статус потребителя. Несмотря на конкуренцию, не все продукты потребления обладают должным качеством. Права потребителей защищает Закон N 2300-1. Под его действие попадают все граждане, приобретающие товары, работы, услуги для пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Права потребителя

Потребитель имеет право на:

• информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах);

• безопасность товара (работ, услуг);

• просвещение в области защиты прав потребителей;

• получение качественного товара (работ, услуг);

• ремонт и техническое обслуживание товара, обмен и возврат по гарантии, отказ от выполненных работ и услуг по причине несоответствия качества и нарушения сроков;

• компенсацию убытков и морального вреда, полученного вследствие использования товара (услуг, работ) ненадлежащего качества;

• уменьшение цены за нарушение сроков получения или несоответствие качества товаров (работ, услуг) заявленному.

Штраф за нарушение закона о защите прав потребителей

Ответственность за нарушение прав потребителей предусмотрена статьей 13 Закона.

Помимо неустойки по договору, виновник обязан возместить потребителю все убытки.

Если изготовитель (исполнитель, продавец) отказывается возмещать убытки и оплачивать неустойку в добровольном порядке, и вынуждает потребителя обратиться в суд, то ему грозит штраф за нарушение закона о защите прав потребителей в размере 50% от присужденной к возмещению потребителю суммы.

Штраф за непредоставление информации о производителе и товаре

В рамках права на просвещение в области защиты прав потребителей, и информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах), в торговых точках необходим информационный стенд, демонстрирующий сведения о юридическом лице, предоставляющем товар (работу, услугу), выданные лицензии, сертификаты и разрешения, заключения Санэпидемнадзора (если такие предусмотрены для данного вида деятельности), правила торговли, реализации, распространения конкретных товаров (работ, услуг). А также контакты руководства и вышестоящих инстанций и контрольных организаций.

Информация должна быть представлена в доступном виде на русском языке.

Статья 14.8 КоАП РФ предусматривает штраф за отсутствие уголка потребителя

• для должностных лиц — от 500 до 1000 рублей;

• для юридических лиц — от 5000 до 10 000 рублей.

Штраф за реализацию просроченного товара

Реализация товара с истекшим сроком годности является правонарушением, предусмотренным ст. 14.4 КоАП РФ, согласно которой штраф за продажу просроченного товара составляет:

• для граждан от 1000 до 2000 рублей;

• для должностных лиц — от 3000 до 10000 рублей;

• для ИП — от 10000 до 20000 рублей;

• для юр. лиц — от 20000 до 30000 рублей.

За повторное совершение данного правонарушения предусмотрено наказание:

• для граждан от 2000 до 5000 рублей;

• для должностных лиц — от 000 до 15000 рублей (либо дисквалификация на срок до 1 года);

• для ИП — от 15000 до 30000 рублей (возможна конфискация предметов АП);

• для юр. лиц — от 35000 до 50000 рублей (возможна конфискация предметов АП).

Грамотный юрист поможет растолковать все нюансы Закона о защите прав потребителей, правильно организовать информационный стенд для ваших клиентов, и отстоять свои интересы в случае выявления проверяющими инстанциями нарушений.